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Politique de remboursement

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Politique de retour et de remboursement

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Nous nous soucions de votre bien être vous et de celui votre chien, et nous voulons nous assurer que nos clients soient toujours heureux et satisfaits, car nous désirons construire une relation à long terme avec vous ! Notre politique de remboursement est valide dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Comme il s'agit d'un produit consommable, nous n'accepterons aucun retour, mais si votre toutou n'aime pas l’un de nos produits, veuillez nous le faire savoir et il nous fera plaisir de le remplacer par un autre (gratuitement), ou de vous rembourser le prix d'achat du produit que vous avez commandé (les frais d'expédition ne seront pas remboursés).

Dans un esprit de partage, et pour ne pas laisser quelque chose d’aussi bon se gaspiller, n’hésitez pas à offrir les gâteries nutritionnelles NEZ POUR COURIR à un autre chien. Même si nous savons que la plupart des amis à quatre pattes adorent nos gâteries grâce à nos tests de goût approfondis, il est possible (mais très rarement) qu'un de nos produits ne plaise pas au palais d'un chien, alors faites plaisir à un autre pitou et partagez l'amour NEZ POUR COURIR !

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Si, pour une raison quelconque, vos produits sont endommagés ou n'arrivent pas en parfait état, il vous suffit de nous le faire savoir à allo@nezpourcourir.com, et nous nous ferons un plaisir de les remplacer.

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Politique de remboursement des abonnements

Pour recevoir un remboursement sur un abonnement, vous devez annuler au moins 1 jour ouvrable avant que la commande ne vous soit facturée. Cette annulation peut être effectuée via le portail de votre compte client.

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